Waizen: Narzędzie do bezproblemowych recenzji rówieśniczych w obsłudze klienta
Waizen to nowe narzędzie opracowane przez PartnerHero w celu poprawy jakości obsługi klienta. Ta rozszerzenie Chrome umożliwia dokonywanie recenzji przez współpracowników bez opuszczania systemu CRM, co ułatwia poprawę doświadczenia obsługi dla klientów.
Za pomocą Waizen możesz łatwo przeglądać i udzielać informacji zwrotnej na temat interakcji z obsługą klienta bezpośrednio w swoim systemie CRM. Eliminuje to konieczność przełączania się między wieloma narzędziami i oszczędza cenny czas dla agentów obsługi. Dzięki usprawnieniu procesu recenzji, Waizen pomaga zapewnić spójną i wysoką jakość obsługi klienta w całym zespole.
Narzędzie zostało zaprojektowane tak, aby było przyjazne dla użytkownika i dostępne, co ułatwia nawigację i wykorzystanie go przez agentów obsługi. Doskonale integruje się z istniejącym systemem CRM, zapewniając bezproblemowe doświadczenie dla agentów. Waizen to cenny dodatek dla każdego zespołu obsługi klienta, który chce poprawić swoje procesy kontroli jakości i zwiększyć ogólne doświadczenie obsługi dla swoich klientów.
